在线客服必需的基本素养:1、清楚在线客服的职能:首先是答疑解惑，客服的职能在于补充用户的信息缺失，用户无论是售
前还是售后，在线客服必需的基本素养:1、清楚在线客服的职能:首先是答疑解惑，无论是售前还是售后，客服的职能在于
补充用户的信息缺失，用户无法或者不愿意从产品详情了解的信息，由客服负责解答，让用户能真正了解自己购买的产品以及
会享受到的后续服务;其次是促成顾客成无法或者不愿意从产品详情了解...
| 中文文章 | 文章字數 | 測試時長 | 準確率 | 速度 | 退格數 | 出錯數 | 成績 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 《打字考试》 | 722字 | 5.4分钟 | 98% | 59 CPM | 8 次 | 6 | 及格，继续努力！ |
| 本次出錯的字 :,:,:,:,;,; | |||||||
| 勵誌名言: 有些事，只能一个人做，有些关，只能一个人过，有些路啊，只能一个人走。 ——龙应台 | |||||||
| 您覺的這篇文章怎麽樣，評個分吧，做其他人的指路燈 | |||||||
工信部備案：閩ICP備19000005號
閩公安網備35018302000134
