客户情绪激动安抚三步骤
感同身受
我能够感觉得到您现在确实比较着急，如果我遇到您这样的情况
我也会感到很生气的，也请您再给我们一次机会，我会尽全力帮您解决的；
给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话
我也会很生气的，您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因您看可以吗?
站在客户角度说话
先生，您都是我们的老客户了，我们当然不能辜负您的信任……
被重视
您都是我...
| 中文文章 | 文章字數 | 測試時長 | 準確率 | 速度 | 退格數 | 出錯數 | 成績 |
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| 《甜言蜜语》 | 1393字 | 29.1分钟 | 98% | 43 CPM | 74 次 | 31 | 及格，继续努力！ |
| 本次出錯的字 再,给,您,?,在,肯,回,电,要,核,实,再,核,实,;,;,;,;,;,!,!,!,肯,一,～,真,针,确,的,方,案 | |||||||
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小小建議:
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
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| 勵誌名言: 虽然这个世界是多说多错、多做多错，且他人的苛责和嫉恨往往不是因为你做得太少而是你做得太多，但这并不妨碍你做得更多。 ——韩寒 | |||||||
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