1、欢迎语3秒迎客法时间要素响应时间首次响应3秒之内平均响应6秒之内太度时间积极热情对顾客保持尊称内容欢迎语应
包含的必要内容顾客称呼+店铺+介绍+态度小主您好，欢迎莅临美妆，我是您的专属客服美美 ，很高兴为
您服务亲爱的您好，我是客服小亮，请问有什么可以帮您的呢？4格式简短，明了的介绍语才能提升阅读正确做法简洁明
了，断句清晰。加入适当表情包，热情洋溢。高频短句，既方便顾客理解，也能快速响应，效...
| 中文文章 | 文章字數 | 測試時長 | 準確率 | 速度 | 退格數 | 出錯數 | 成績 |
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| 《客服语术》 | 1755字 | 6.9分钟 | 100% | 14 CPM | 10 次 | 0 | 不及格，加强练习！ |
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小小建議:
总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
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| 勵誌名言: 管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的。 ——余世维 | |||||||
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