首先我们需要了解顾客的想要的款式,尺寸,颜色,时间,收货地区
去挖顾客的需求,顾客家的装修风格,预算,从客户的足迹,尺寸需求:是否有定制需求
总结客户的需求
解决客户所提出的所有问题,才能够让客户没有顾虑的下单
话术提炼-发货前遇到问题,如何挽单
1、客户想要修改--为什么改?怎么改?--改了之后有什么影响,修改的可行性,需要什么条件才能够改(得加钱)
(真诚的跟客户说)
什么是议价:议的是商品的...
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《售前接客的逻辑思维》 | 448字 | 3.0分钟 | 99% | 69 CPM | 18 次 | 2 | 良好,向更快挑战! |
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勵誌名言: 疑惑足以败事,一个人往往因为遇事畏缩的原故,失去了成功的机会,最好的好人,都是犯过错误的过来人;一个人往往因为有一点小小的缺点,更显出他的可爱。 ——莎士比亚 |