客户来电称其针对之前反馈的案件：17206092841，公司一直没有及时处理，认为公司是对
此置之不理，对此不满，坚持要求升级投诉。现在客户要求：1尽快处理其更换服务人员的诉求；
2要求公司核实西安分公司针对这件事情，客户多次加急之后没有及时处理，公司是否有相关考核机制，
要求公司核实答复此问题；3、要求公司先不要到期扣其保费（称自己账户是有钱的，
也不接受更换缴费账号），称自己要先等这件事情处理...
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